Bonjour Stéphanie,
Effectivement, je visualise qu'un SAV est en cours depuis le 06 novembre. Le transporteur s'est présenté en date du 08 novembre. La réception auprès de notre Service s'est effectuée le 09 novembre et il a été envoyé en réparation à la même date.
Le délai de réparation est cependant plus long que prévu. C'est pourquoi j'ai ouvert une enquête afin de vérifier où en est la réparation. Une réponse est communiquée sous 15 jours. Je reviens vers vous dès que j'obtiens un retour.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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