Question en attente de réponse
Est-ce possible de résilier la location du décodeur TV MI Box ?
Je ne sais pas si cela vient du faible débit De la box 4 G mais le décodeur TV MI Box a de très nombreuses coupures et si je vais sur youtube ou Netflix, le son est une fois sur deux décalé de l'image . À mon avis je pense que cela vient de la connexion de la box 4G, j'ai aussi des coupures régulières sur mon ordi. Je pensais que la 4G était plus fiable que l'adsl, ce n'est pas le cas pour le moment. Comme j'ai conservé ma parabole Canal + sur le toit, je préfèrerais acheter un décodeur satellite Astra pour avoir une bonne réception TV. Et puis en définitif, payer 5 euros pour avoir la TV par Molotov qui est gratuite c'est un peu cher payer. Donc veuillez me confirmer si je peux vous rendre le décodeur MI Box et comment vous le renvoyer. Je resterai abonné à la box 4 G en espérant que vous pourrez améliorer la réception. Cordialement.
Réponse
Bonjour Hildaura,
L'option TV est incluse dans la formule choisie de ce fait, je ne peux vous proposer de résilier l'option uniquement.
Si vous rencontrez beaucoup de coupures je peux vous contacter pour vous mettre en relation avec un technicien. Si cela vous intéresse, je vous invite à poursuivre notre échange par e-mail.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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