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Question en attente de réponse
Bonjour,je voudrais résilier la ligne de ma fille définitivement le plus vite possible, merci de faire le nécessaire dans les plus brefs délais. J'ai déjà fait la demande je ne sais combien de fois et rien n'a été fait !!!! La ligne est suspendue et en attendant je continue de payer chaque mois !! C'est vraiment un service déplorable !!! Veuillez vous en occuper rapidement !!!
Réponses
Bonjour Françoise,
Je me mets à votre place et je comprends votre mécontentement.
Cependant, nous n'avons reçu aucun courrier de votre part demandant une résiliation. Je vous rassure nous traitons toutes les demandes et pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message privé pour vous donner plus d'informations.
A tout de suite en privé.
Bonne journée.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
"Bonjour Françoise,
Oui, je vous confirme. Les messages privés s'effectuent par le biais de votre adresse mail. Je viens de vous apporter une réponse.
Je vous souhaite une bonne journée.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile "
Non, je n'ai reçu aucune réponse !!
……..????????
Bonjour Françoise,
Oui, je vous confirme. Les messages privés s'effectuent par le biais de votre adresse mail. Je viens de vous apporter une réponse.
Je vous souhaite une bonne journée.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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