Question en attente de réponse
vous avez effectué unE consommation telephonique du 16 11 SUR le mois d après alors que le contrat s'arrête au 18 11
vous me mettez une consommation du 16 11 SUR mois d' après alors que cela fini le 17 11 A 0 H00
Réponse
Bonjour Jean Luc,
Il s'agit d'un retard de mise à jour de votre suivi consommation : les derniers usages du mois dernier sont toujours visibles sur votre suivi consommation.
Si comme Jean Luc vous rencontrez une absence de mise à jour de votre suivi consommation, je vous informe qu’un retard général de restitution des usages a été déclaré auprès de nos services.
Toutes nos équipes sont mobilisées pour résoudre ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais.
Jean Luc, j’espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous revoir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée.
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour je souhaiterais comme obtenir la facture détaillé d une ligne avec les numéro complet affiche cordialement
Bonjour je souhaiterais obtenir la facture détaillé avec les 10chiffre apparemment de ma facture depuis le début de ce mois comment faire svp cordialement -
Payé ma facture nrj mobile
Je souhaiterais payé ma facture le mai raison insuffisance d argent se mois si -
bonjour, je voulais savoir pourquoi une augmentation de 1 euro .
pourquoi une augmentation de 1 euro sur ma dernière facture pouvez-vous me donner une explication merci
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