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Question en attente de réponse

je n’arrive pas à accéder à mes factures ?

PHILIPPE D.
PHILIPPE D.

PHILIPPE D.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
PHILIPPE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 novembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

En suivant le parcours j'arrive bien sur des factures mais aucunement sur ma facture mensuelle!!!!!

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Philippe,

Après vérification, je vous rassure sur le fait que vos factures sont bien disponibles depuis votre Espace Client. A ce titre, je vous invite à vous connecter à l'aide de votre adresse mail comme identifiant (et non plus grâce à votre numéro de ligne Crédit Mutuel Mobile) et du code confidentiel associé. Ainsi, vous pourrez accéder à vos factures mensuelles depuis l'onglet prévu à cet effet.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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