Question en attente de réponse
Probleme 4g depuis une semaine possible d'avoir de l'aide ?
Depuis une semaine je ne capte pratiquement rien en 4g même pas possible de faire une recherche Google possible d'avoir de l'aide merci
Réponses
Tout ce weekend, du 24-25 Novembre je n'ai pas eu la possibilité de me connecter en 4G avec mon router NRJ. Deux situations apparaissaient:
- soit le réseau 4G n’était pas actif (SFR je crois);
- soit le routage internet ne fonctionnait pas, lorsque j'avais connexion.
C'est comme si SFR bridait le trafifc 4G de NRJ mobile.
Bonjour Matthieu,
Je viens d'analyser votre dossier, je ne constate aucun blocage ni anomalie.
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Ayant besoin d'obtenir un numéro où vous appeler, je vous invite à poursuivre en privé.
À tout de suite.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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