J'aimerais savoir si mon forfait me permet de téléphoner de Hongrie vers la France et en interne en Hongrie ?

Bonjour Arlette,

Votre forfait Prompto 10 Go vous permet d'appeler de la France Métropolitaine vers les fixes à l'étranger (Hongrie inclus). De la Hongrie, vous pouvez émettre des appels illimités vers la France Métropolitaine. Vous pouvez retrouver des informations complémentaires sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne

En arrivant à l’étranger, vous devrez tout d'abord redémarrer votre téléphone. Ensuite, vous devrez vous assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE (afin d'éviter de rencontrer des problèmes de réseau). Si vous étiez en réseau manuel, je vous invite à basculer sur le réseau automatique.

Si même avec le réseau automatique le réseau n’accroche pas, je vous invite à vous mettre en réseau manuel pour trouver du réseau. Dans ce cas, n'oubliez pas de vous remettre en réseau automatique quand vous quittez le pays étranger.
Vous pouvez obtenir du détail supplémentaire sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Pour pouvoir accéder à internet en dehors de la France, vous devez activer l'itinérance des données sur votre mobile, y compris en zone roaming (Union Européenne et DOM). L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez dans un pays hors roaming ou en zone frontalière (exemple : Suisse).
Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous vous rendez dans un pays non inclus dans le roaming.

Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.