Question en attente de réponse
Forfait Appel pas respecté ?
suite à un changement de portable et forfait je constate que les 4 h d'appel n'ont pas été enregistrés comme convenu . Merci de bien vouloir faire le nécessaire . Cordialement
Réponse
Bonjour Danielle,
Je vous confirme que l'offre de fidélisation a bien été mise en place le 24/11. Vous bénéficiez bien d'1h sur votre forfait Efficio 1h + 4 heures en France accordée pour votre fidélité.
Sur votre suivi consommation à ce jour vous avez utilisé 13 min 20 d'appel.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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