Question en attente de réponse
Bonjour, quand ma consommation web 50 go va-t-elle être remise à zéro ?
La consommation de la ligne téléphonique a été remise à zéro le 26 novembre mais pas la consommation de data.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20120 / 40000
- points
Bonjour Patricia,
Après analyse de votre ligne, je vous rassure que votre renouvellement de forfait a bien été effectué le 24/11/2018.
Au niveau de la consommation Data, je vous confirme qu'il y a bien des usages.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Consommation internet mobile incompréhensible
Bonjour, Je ne comprends pas que ma consommation internet soit passée de 9.05 Go le 14/4 à 8h16 à 49.27 Go le 15/4 à 20h20 alors que je ne regarde que des vidéos...Bonjour ISABELLE, Le jour de renouvellement de votre forfait est le 11 de chaque mois. Je constate que vous avez consommé 54 Go et 734 Mo. Je tiens à vous... -
Changement de forfait sans demander
Bonjour, Ca fait des lustres que j'ai un forfait "Forfait 2h sans engagement" avec des options, dont Avantage 30Go et des remises car client depuis plusieurs années...Bonjour Cyril, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre... -
Consommation non remis à zéro
Le compte mensuel de mon crédit de GO ne s'est pas remis à zéro au 01/02/24 il m'indique que j'ai déjà consommé 15go alors que c'est la consommation de janvier pouvez vous me...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20120 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
Patricia a posé une nouvelle question
-
