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Renouvellement de mobile avec offre à prix réduit qui repasse en plein tarif lors de la commande
Bonjour, je voudrais changer de forfait. J'ai choisi mon forfait et ai cliqué oui pour changer de mobile. J'ai choisi un mobile samsung j5 qui m'est proposé à 49€ au lieu de 79€ avec un remboursement en différé de 30€ supplémentaire (offre samsung donc rien à voir avec le problème mais c'est pour info). Jusqu’ici tout va bien, par contre lors du récapitulatif de la commande le mobile repasse à 79€ la promo n'existe plus... ce n'est pas normal et je ne sais pas comment faire pour faire appliquer la réduction?? J'ai l'impression que je vais devoir payer plein tarif. merci de votre aide
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Prolonger le contrat
Bonjour, je souhaite de prendre l’iPhone 14 plus et prolonger mon contrat . Pourriez-vous me rappeler ! MerciBonjour Van Duong, Vous pouvez accéder à un large choix de mobiles proposés avec ou sans réengagement via dans votre espace client, rubrique "Mobile" puis "Changer de... -
pourquoi la commande a ete annulee
j ai fais un changement mobile et ca ete annule automatiquementBonjour Maxence, Vous avez effectué la commande de mobile en date du 08/05/2024 en choisissant le mode de paiement sur facture. La commande de mobile a été annulée le... -
changer de mobile en location sans forfait
j'ai un iphone en location depuis 36 mois. J'ai résilié mon forfait et changé d'opérateur. Le mobile est maintenant défectueux et je souhaite en changer rapidement. Toutes les...
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ANTHONY a posé une nouvelle question
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