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factures non disponibles

MARTINE M.
MARTINE M.

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bonjour je ne visualise pas mes factures je n'en ai qu'une seule c'est celle de mon achat de téléphone. je voudrais pouvoir suivre mes factures sans être obligée de vous appeler et en plus je ne les recois meme pas par courrier. Merci de bien vouloir faire le nécessaire pour que je puisse les télécharger.
D'avance merci

Bonjour Martine,

Après vérification sur votre ligne, je constate que l'accès à votre Espace Client est en mode "restreint". C'est pour cette raison que vous ne parvenez pas à visualiser vos factures.
Rassurez-vous, je viens de modifier le profil d'accès enregistré sur votre ligne en profil ''titulaire'' pour vous permettre l'accès à l'ensemble de vos factures.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution

Bonne journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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