Bonjour Julien,
Un incident a été déclaré ce jour sur nos lignes.
L’équipe technique met tout en œuvre pour résoudre l'anomalie dans les meilleurs délais.
Un redémarrage régulier de votre mobile est conseillé.
Je vous prie de bien vouloir patienter et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Concernant la demande de code Pin, je vous invite à effectuer un test croisé (Sim dans un autre mobile ou autre Sim dans votre mobile) afin de déterminer l'origine de l'anomalie.
Dans l'attente du retour de ce test, je vous souhaite une bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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