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Question en attente de réponse

Pertes de réseau, réseau qui change depuis hier soir ?

CHARLES P.
CHARLES P.

CHARLES P.

Niveau
0
57 / 100
points
Nom de l'auteur
CHARLES P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 novembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 40 fois
question
q

Depuis hier mon réseau ne fait que changer, parfois je n'ai plus du tout de réseau !
Est ce qu'il y a des travaux sur le réseau ou est ce un autre problème svp

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Charles,

Effectivement nous avons rencontré une panne réseau hier à la mi-journée. Désormais l'anomalie est résolue. Je visualise de la connexion internet et de l'usage sur votre ligne. Je vous invite à éteindre et allumer votre mobile pour une mise à jour de votre carte sim.

Si les anomalies persistent revenez vers moi.

Vous avez également la possibilité si urgence en cas de récidive des anomalies de nous contacter au 09 69 36 02 00 (non surtaxé ouvert de 08h00 à 22h00 sauf dimanche).
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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