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Question en attente de réponse

change de téléphone ne fonctionne pas bien ?

NELLY D.
NELLY D.

NELLY D.

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bonjour, hier je vous ai contacté pour un problème de carte sim avec mon nouveau téléphone qui ne fonctionner pas ce n'est même plus mentionné Crédit Mutuel, j'ai suivi les instructions qu'on m'a fourni que tout avait été mis à jour aujourd'hui j'ai repris mon ancien téléphone qui capte très bien mais avec lequel je n'ai pas les mêmes fonctions

cordialement

Réponse

Bonjour Nelly,

Pouvez-vous me donner des informations complémentaires concernant l'anomalie de votre Wiko Sunny 3 afin d'émettre un diagnostic ?
Quelle est l'anomalie rencontrée exactement sur votre mobile ?
Avez-vous du réseau ? Arrivez-vous à appeler ? Avez-vous un message d'erreur ? Si oui lequel ?
Le code pin est-il bien demandé ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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