Question en attente de réponse
echec de l'cativation sim?
Bonjour, j'ai essayé d'activer ma nouvelle carte sim a plusieurs reprises avec le code demandé (celui qui est sous le code barre) mais rien ne fonstionne.Pourtant la portabilité a été effectuée, puisque mon ancienne ligne a été résiliée...Que se passe-t-il?
Réponse
Bonjour Karen,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile. Après vérification, je vous rassure sur le fait que votre nouvelle carte SIM est bien active. De ce fait, je vous invite à l'insérer dans votre mobile puis à le redémarrer s'il vous plaît. En cas de persistance de l'incident, je vous conseille de revenir vers moi via ce fil de discussion en m'indiquant l'éventuel message d'erreur que vous rencontrez à l'écran de votre mobile.
Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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