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Question en attente de réponse

Pourquoi ma facture a-t-elle changée suite à un message envoyé à l' étranger ?

VICTOR F.
VICTOR F.

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Niveau
0
27 / 100
points
Nom de l'auteur
VICTOR F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 décembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Bonjour,
Je souhaiterais savoir pourquoi ma facture a changé suite à un simple message envoyé en Allemagne alors que je possède les SMS illimités à l' étranger dans la limite de 5go ?
Merci d' avance.

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Victor,
Les SMS et appels depuis la France vers l'Allemagne et vers l'Europe en général, ne sont pas compris dans votre forfait. En revanche les usages depuis l'Europe (hors France) lors de voyage occasionnels sont inclus et donc gratuits.
Vous pouvez consulter la grille tarifaire dans le document en lien ci-dessous en page 4 :
https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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