Bonjour, Je souhaiterais savoir pourquoi ma facture a changé suite à un simple message envoyé en Allemagne alors que je possède les SMS illimités à l' étranger dans la limite de 5go ? Merci d' avance.
Bonjour Victor, Les SMS et appels depuis la France vers l'Allemagne et vers l'Europe en général, ne sont pas compris dans votre forfait. En revanche les usages depuis l'Europe (hors France) lors de voyage occasionnels sont inclus et donc gratuits. Vous pouvez consulter la grille tarifaire dans le document en lien ci-dessous en page 4 : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2... Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile. Coralie, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
Dans votre réponse à ma précédente question, vous indiquez :
Nous avons envoyé à tous nos clients un email et aussi un courrier, un mois en avance afin de les...
L'on m'a prélevé 7,99€ au lieu de 5,99€ au mois de mars. J'ai reçu un mail comme quoi ça allait être régularisé sur la facture suivante mais toujours rien si ce n'ai une...
J'ai besoin d'un facture pour justifier d'un abonnement 4G auprès mon employeur. Mes factures sont inaccessibles sur l'espace client
C'est très urgent pour moi
Merci...
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