Cette question a été résolue
reseau appel internet 4G ?
bonjour ma portabilité vient de se faire depuis quelques heures mais je m'aperçois que je reçois beaucoup moins (perte de réseau parfois), que j'ai moins de débit - quelques probleme pour les appels. Je n'avais pas ces soucis avec mon ancien operateur Orange. Pourriez vous régler ce probleme de réseau ? merci
Bonsoir Sisomvang,
Je constate que votre portabilité est en cours aujourd'hui.
Un délai de 24h est nécessaire lors d'une portabilité afin que tous les services entrants et sortant s'effectuent correctement.
Je vous invite à patienter ce délai en redémarrant votre mobile régulièrement pour permettre à votre carte sim de se mettre à jour.
Si votre anomalie de réseau perdure au-delà des 24h, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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