Bonjour Arnaud.
Je constate que votre portabilité est en cours aujourd'hui.
Un délai de 24h est nécessaire lors d'une portabilité afin que tous les services entrants et sortant s'effectuent correctement.
Je vous invite à patienter ce délai en redémarrant votre mobile régulièrement pour permettre à votre carte sim de se mettre à jour.
Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile passer ce délai une analyse sera alors effectuée. Aucune intervention ne peut-être fait le jour d'une portabilité.
Merci de votre compréhension, bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.