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Question en attente de réponse

toujours pas de réseau pas d'appelle ?

NELLY D.
NELLY D.

NELLY D.

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au bout de 5 jours j'ai refait un essais toujours pas de réseau impossible d'appeler, une facture plus élevé pour un smartphone acheté et qui reste en bout de table des contacts qui disparaissent on ne sait où cela devient vraiment génant

Réponse

Bonjour Nelly,

Lors de vos précédentes demandes, des manipulations vous ont été conseillées.

Pouvez - vous m'indiquer si vous avez effectué :

  • la recherche manuelle de réseau,
  • la réinitialisation de votre mobile ?

De plus, je vous invite à m'indiquer si lors du démarrage du téléphone, le code PIN est demandé.

Merci.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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