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probleme sim wiko?
bonjour,
Lorsque j'insere ma carte sim dans mon telephone wiko, elle n'est pas reconnue et cela quel que soit l'emplacement de la carte sim.
Le probleme persiste lorsque je l'insere dans un autre telephone.
Le probleme peut-il venir de la carte sim?
merci .
Est-il possible de contacter directement un conseiller ou n'est-ce possible que d'avoir un serveur vocal sur votre service client?
Réponse
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Bonsoir Frédéric,
Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Votre ligne est en portabilité à aujourd'hui et il faut attendre minimum 24h avant de déclarer une anomalie car les services ne sont pas tout de suite actifs. Je vous invite à revenir vers nous demain en repostant un nouveau message et de continuer à redemarrer régulièrement votre mobile.
Merci pour votre compréhension.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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