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Question en attente de réponse

Comment changer operateur reseau ?

STEVEN G.
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Bonjour, je viens de changer de lieu d'habitation pour un emploi et je n'ai plus de réseau internet, je suis sur la commune 38xxxxxxxxxxxx, si je monte a xxxxxxxxxxxx il y a la 4g+, des que je redescend chez moi 200m plus bas il n'y a plus réseau du tout ou Edge, 3jours que j'essaye et toujours pareil. Je suis ici pour 5mois en appartement de fonction donc il n'est pas utile de changer mon adresse sur mon espace client qui reste la même. Pouver vous s'il vous plaît me basculer sur un autre operateur, merci beaucoup !

Réponse

Bonjour Steven,
Je vous informe que le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel et en cas de non-couverture avérée par nos services.
Je vais devoir vérifier la qualité de la couverture réseau sur la ville que vous m'avez indiqué.
Je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre adresse mail.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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