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Question en attente de réponse

Depuis quelques jours je peux téléphoner, recevoir des sms/mms mais je ne peux plus envoyer de sms/mms? pourquoi?

FRANCINE O.
FRANCINE O.

FRANCINE O.

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Bonjour,
Depuis plusieurs jours je reçois des sms/mms, je peux consulter internet, je peux téléphoner mais je ne peux plus envoyer de sms/mms.
J'ai vérifier le numéro de messagerie qui est bon. Je ne suis pas en mode avion. Les données mobiles sont activées.
J'ai éteins mon téléphone, sorti la carte sim puis relancé l'appareil.
Aucun changement.
Que puis-je faire?
Merci pour votre retour d'informations.

Réponse

Bonjour Francine,

Nous allons vous aider, compte tenu de l'incident que vous rencontrez, un technicien va devoir intervenir, vous avez en effet effectué toutes les vérifications permettant de corriger un incident mineur.
Je vous envoie de suite un e-mail pour convenir d'un rendez-vous par téléphone le plus vite possible.

A tout de suite

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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