Question en attente de réponse
J'ai perdu le courrier contenant ma puce je ne peux pas activer ma ligne comment faire?
Bonjour,
J'ai perdu le courrier contenant ma puce , je ne peux donc pas activer ma ligne comment faire? puis je en recevoir une autre?
Cordialement,
Réponse
Bonjour Fernando,
Afin de vous faire parvenir une nouvelle carte SIM, j'ai besoin de valider avec vous l'adresse de livraison. Pour cela, je vous invite à poursuivre cet échange par mail.
La carte SIM vous sera facturée 10,00EUR et vous parviendra sous 48h à 72h ouvrés en plus des délais postaux.
A réception, vous devrez l'activer depuis votre espace client. Le délai d'activation est de deux heures maximum. Nous vous inviterons à redémarrer régulièrement votre mobile.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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