Question en attente de réponse
Pourquoi suis je fiché preventel alors que je n'est jamais eu d abonnement ?
J'ai voulu prendre un boxe internet mais impossible car je suis fiché preventel à tord puisque je n'est jamais eu d abonnement chez nrj mobile
Réponse
Bonjour Teddy,
En effet, vous n'aviez pas de ligne mobile auprès de NRJ Mobile mais vous avez bénéficié d'un contrat Crédit Mutuel Mobile. Ces deux marques font parties du même opérateur Euro Information Télécom.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vais vous envoyer un message privé.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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