Question en attente de réponse
Nouvelle carte sim et nouveau client carte hs
J bonjour j'ai fait une portabilité... Problème la carte sim n'est pas détecté et cela dans 3 téléphone différents. Pas d'accès à saisir le code pin. La carte est neuf car nouveau client.
Il faudrait envoyée d'urgence une nouvelle carte sim.
Je précise que j'ai aussi ouvert une ligne chez vous avec portabilité et celle ci pas de soucis avec la carte sim
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Matteo,
Je vous suggère de vous rendre sur votre espace client: http://www.auchantelecom.fr
- Cliquer sur l'onglet Services d'urgence puis sur le bouton Demander votre nouvelle carte SIM
- Cliquer sur Confirmer
- Cocher le format de SIM et cliquer sur Suivant
##Vérifier et modifier si nécessaire l'adresse de livraison
##Renseigner le numéro de téléphone
##Cliquer sur Suivant
- Vérifier les informations (format SIM et frais de livraison) et cliquer sur Valider
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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