Question en attente de réponse
Bonjour je n arrive pas a me connecter à internet j ai essayé le paramétrage mobile comment dois je faire ?
J ai essayé le paramétrage mobile que vous donnez sur l espace clients mais ça ne fonctionne toujours pas
Réponse
Bonjour Lucy,
Après analyse de votre dossier, je constate des connexion web après la rédaction de votre demande sur l'Assistance Mobile.
Pouvez - vous me confirmer que vous avez bien accès à internet depuis votre mobile, svp ?
En cas de besoin, je vous invite à consulter le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles ainsi que l'itinérance,
- éteignez et rallumez votre mobile. Puis, testez la connexion internet et mms.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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