Bonjour Virginie et bienvenue parmi la Communauté NRJ Mobile !
Je constate que je n'ai pas eu le temps de vous aider mais je suis ravie que vous ayez pu résoudre l'anomalie par vous-même !
Effectivement, lorsque vous n'avez pas de connexion wifi à disposition, il faut que vos données cellulaires soient activées.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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