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Question en attente de réponse

Lignes innactife comment cela ce fait ?

ELODIE D.
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Ma lignes et pa actifs alors que ma belle sœur me dit que elle l'a régulariser comment cela ce fait il cordialement

Réponse

Bonjour Amandine,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je constate que le prélèvement de 26,20 € a été représenté sur votre compte en date du 05/12/2018. Nous attendons le retour informatique sur l'acceptation de la représentation par votre banque. Si elle est acceptée, je vous rassure sur le fait que votre ligne sera remise en service demain. A ce titre, il vous sera nécessaire de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à pouvoir bénéficier à nouveau de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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