Question en attente de réponse
Débit très faible sur Netflix en utilisation routeur ?
J'ai un débit de 30 à 40Mb mais sur Netflix je plafonne à maxi 1Mb.
Réponses
Bonjour Christophe,
Afin de vous apporter la meilleure assistance possible, pouvez-vous me préciser :
- si les lenteurs persistent en redémarrant votre box et l'appareil supportant Netflix,
- quel appareil utilisez-vous pour lire les vidéos sur cette application (téléphone, tablette...),
- et si cela continue en désinstallant et réinstallant l'application ?
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour. J'ai bien sûr essayé tous les basiques comme redémarrage et re installation. Je regarde Netflix sur ma tv Panasonic.
Bonjour Christophe,
Merci pour ces précisions. Pouvez-vous me confirmer si d'autres applications utilisant internet fonctionne plus rapidement sur votre télévision ?
Passez une très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour. Tout fonctionne bien pour le reste. C'est vraiment comme si Netflix était bridé. Comme free jusqu'il ya peu.
Bonjour Christophe,
Je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre adresse e-mail pour vous mettre en relation avec le Support Technique. N'hésitez pas à consulter mon message envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile.
A bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourriez vous me desabonner du service téléchargement Gallery?
Je suis prélevé de 3€/mois mais ne trouve pas comment me desabonner. Pourriez-vous faire le nécessaire svp? L'option ne s'affiche pas dans la liste des offres et options donc je... -
Destination étranger
Bonjour, est-ce que la Turquie est comprise dans les gigas UE s'il vous plaît ? -
Option international avec web impossible d'activé
Il m'est impossible d'activé l'option international avec web sur mon compte. Merci de vous en charger, je souhaite prendre une recharge mais sans cette option je vais payer pour...
-
-
-
Chloé a répondu
-
CHRISTOPHE a répondu
-
Chloé a répondu
-
CHRISTOPHE a répondu
-
Chloé a répondu
-
CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
-
