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Question en attente de réponse

Changement de couverture réseau svp ?

AURELIE B.
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AURELIE B.

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Bonjour, ma localisation (45170) ne me permet pas d’utiliser mon téléphone sur le réseau SFR. Pouvez-vous me basculer sur le réseau orange qui lui fonctionne très bien ? cordialement

Réponse

Bonjour Aurélie et bienvenue parmi la Communauté Auchan Telecom !
Je vous informe que le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel et en cas de non-couverture avérée par nos services.
Je vais devoir vérifier la qualité de la couverture réseau à votre domicile.
Je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre adresse mail.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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