Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu la demande de pièces justificatives?
Bonjour je viens de commander une carte sim pour avoir un nouveau forfait mais lorsque je vais dans l'onglet pièces justificatives on ne me propose pas de les envoyer je ne peux donc toujours pas valider ma commande.
Réponse
Bonjour Sophie,
Je regrette le désagrément causé par cette situation.
Pour vous aidez au mieux j'ai besoin que vous me confirmiez le numéro de la ligne concernée ou le numéro de commande.
Je vous invite à me faire parvenir ces informations par message privé en répondant au mail que je vous envoi.
A tout de suite.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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