Question en attente de réponse
Changement d'opérateur réseau vers bouygues/orange possible?
Bonjour,
Je capte assez mal la 4G dans ma ville voir la ville voisine. Avec des petites coupures dans la mienne et des grosses dans la ville voisine.
De chez moi je capte assez mal mais cela reste décent. Pas de plainte de ce côté.
Serait-il donc possible d'avoir exceptionnellement un changement d'opérateur réseau s.v.p ?
Merci.
Réponse
Bonjour Isilda et bienvenue,
Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel et en cas de non-couverture avérée par nos services.
Nous allons devoir vérifier la qualité de votre couverture réseau en prenant en compte votre adresse postale.
C'est pourquoi je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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