Bonjour Marc,
Je constate tout d'abord sur votre ligne qu'il y a eu un rejet de prélèvement pour le motif "Service spécifique". Cela signifie qu'un blocage a été mis en place par votre agence bancaire. Je vous invite à prendre contact avec votre établissement bancaire afin de lever les restrictions pour les prélèvements émis par Euro Information Télécom.
Actuellement, vos SMS et la DATA sont suspendus. C'est la raison pour laquelle le voyant rouge s'allume.
Je vous souhaite un bon après-midi, de bonnes fêtes et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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