Question en attente de réponse
Pas de réception 4G, avez-vous changé d'opérateur mobile en lien avec ma ligne ?
Bonjour, je ne reçois plus la 4G depuis plusieurs semaines, comme vous êtes un MVNO, avez-vous changé d'opérateur mobile sur ma ligne ?
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Jean-Marc,
Je constate que vous avez été mis en relation avec nos équipes techniques, qui ont pu déterminer que l'anomalie semblait localisée à votre domicile.
Je vous invite à procéder aux tests préconisés et à nous recontacter si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une bonne journée.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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