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Question en attente de réponse

option usages internationaux

MADELEINE C.
MADELEINE C.

MADELEINE C.

Niveau
0
18 / 100
points
Nom de l'auteur
MADELEINE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 décembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

pourquoi dois-je souscrire un forfait de 4 € pour téléphoner vers certains pays étrangers alors que c'est déjà compris dans mon forfait ? quel est l'avantage ?

Réponse

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Madeleine,

Votre offre vous permet de bénéficier des usages internationaux suivants :

  • Appels illimités depuis les pays de l'UE et des DOM vers ce même pays ainsi que vers la France métropolitaine (ex : Espagne vers Espagne et/ou Espagne vers France métropolitaine)
  • SMS/MMS illimités (ex : Italie vers Italie et/ou Italie vers France métropolitaine)
  • 1Go de web (blocage au-delà)

Ces usages sont réservés au voyageurs occasionnels.

Vous trouverez plus d'informations concernant ces services inclus sur cette FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne

Pour ce qui est des usages depuis la France métropolitaine vers l'Etranger, ils ne sont pas inclus dans votre forfait.

En effet, il vous seront systématiquement facturés en hors-forfait. Je vous invite à consulter ce lien pour connaître la tarification internationale appliquée, en pages 4 et 5 : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT-MOBILE_2...

Nous proposons les options payantes suivantes permettant ces usages :

  • 1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse facturée 5€/mois
  • Appels illimités vers les fixes de 85 destinations facturée 4€/mois

Plus d'informations sur ce thème en consultant cette FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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