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Question en attente de réponse
Bonjour je voudrais changer de réseau j'ai du mal a avoir du réseau je voudrais basculer sur le réseau Orange merci
Réponse
Bonjour Steven,
Il est possible de changer le réseau uniquement en cas de non couverture avérée au domicile.
Nous sommes déjà intervenu sur votre ligne, vous rencontrez toujours des incidents.
Je viens de consulter la carte de couverture Bouygues sur Petite Forêt et plus largement sur l'agglomération de Valenciennes, je ne visualise pas d'anomalie de couverture réseau.
Cependant plusieurs facteurs (type d'habitat , mobile utilisé, particularité de certains quartier...), justifie qu'un technicien vous contacte pour prendre connaissance de votre situation.
Je vous envoie de suite un e-mail, pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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