Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour cela fait 3 jours que je n'ai plus de réseau pour émettre et recevoir des appels ni de connexion pour envoyer et recevoir des sms .Depuis le mois d octobre il ne se passe pas une journée sans que mon téléphone n affiche pas "urgence uniquement"!!!!! Comment ce fait il que je ne puisse pas émettre et recevoir des appels des sms alors que je suis en illimité....Faite le nécessaire sur le réseau!!!!!
Réponses
Bonsoir Linda,
Afin de cibler votre anomalie, je vous propose de répondre au diagnostic suivant :
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
J'ai bien pris en compte votre retour sur un autre fil de discussion.
Pour vous apporter une assistance, j'ai besoin que vous répondiez aux questions ci-dessous :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.