J'ai bien pris en compte votre retour sur un autre fil de discussion.
Pour vous apporter une assistance, j'ai besoin que vous répondiez aux questions ci-dessous :
- Est-ce qu'une mise à jour logiciel est proposée sur le mobile ?
Si c'est le cas, je vous invite à réaliser la mise à jour (de préférence en mode wifi).- L'anomalie est-elle géolocalisée ?
- Le code PIN est-il demandé à chaque démarrage ?
- Le mobile affiche-t-il du réseau par moment ?
- A-t-il subi un choc ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile