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Question en attente de réponse

Problème batterie iPhone XS + tâche bleue ???

DIMITRI K.
DIMITRI K.

DIMITRI K.

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Bonjour,

J’ai acheté un iPhone XS fin septembre et je constate déjà quelques petits soucis : la batterie n’est plus qu’a 96% de sa capacité maximale, de plus elle a perdu en autonomie par exemple la nuit je perd 10 à 15% sans rien faire et même en économie d’énergie.. Ensuite, une tâche bleue/brune est apparue près du micro alors que le téléphone n’a jamais été en contact avec le moindre liquide ni subi de choc, ce qui n’est pas normal pour un portable à ce prix..

Réponse

Bonjour Dimitri,

Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire, je vais avoir besoin d'informations complémentaires pour convenir d'un rendez-vous téléphonique.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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