Question en attente de réponse
Suite Conversation ?
Bonjour, je fais suite à la réponse à ma question : http://www.assistance-mobile.com/questions/1850780-appels-00800-impossibles#answer_4224132 ...
En effet, je n'arrive toujours pas à joindre les numéros 00800... Je vous rappelle que je ne parle pas des 0800 mais bel et bien des 00800...
Merci à vous,
Bonne soirée
Réponses
Bonsoir Mohamed,
Je ne vois pas de blocage sur votre ligne pour l'émission de ce type d'appel. Pouvez-vous me décrire ce qui se produit lorsque vous tenter d'appeler ces numéros ?
Avez-vous un message particulier ? Une tonalité ?
Avez-vous essayé de mettre la carte SIM dans un autre téléphone ?
Merci d'avance pour ces précisions
Bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, j'aimerais vous joindre un fichier audio pour vous donner un aperçu de ce que j'entends quand j'essaye d'appeler.
Merci de me dire la démarche à suivre afin de vous envoyer ce fichier.
Bien à vous
Bonjour Mohamed,
Il n'est pas possible de nous transmettre un fichier audio. Le plus simple est que je vous contacte pour qu'un technicien puisse faire directement les tests avec vous.
Je vous envoie un mail pour que nous puissions convenir d'un rendez-vous.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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