Question en attente de réponse
Comment utiliser mon forfait dans l'UE?
Je viens d'arriver en Norvège et je ne peux pas utiliser mon mobile (ma carte sim me dit "appels d'urgence uniquement").
Réponse
Bonjour Clément,
Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger.
Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait aux tarifs suivants : pages 4 et 5
https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2...
Cependant, l'option internationale est disponible à partir d'un mois d'ancienneté, soit dans votre cas, au 19/01/2019.
Je vous invite donc à réitérer votre demande à partir du 19 janvier.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour peut-on annuler un changement de forfait en cours
Je voudrais annuler un changement de forfait et reste sur celui que j’ai merci -
Votre offre toujours à 8.99 soit 1 euro de moins que moi et c discount 7.99
pour faire suite à mon message précédent ou je demande 6 euros de remboursement car j'ai pas été informé de l'augmentation en mars 2024 et surtout le prix est à 7.99 toujours... -
Activation volte iPhone svp
Bonjour, Pourriez vous activer la volte sur mon iPhone 13 Pro Max. Le paramètre sur mon mobile a été activé. Cordialement.
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