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plus de réseau mons gard ?

CHRISTIAN C.
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Nom de l'auteur
CHRISTIAN C.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
2 janvier 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 43 fois
question
q

Pas de réseau SFR 30340 MONS

Réponses

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Christian,

Afin de vous apporter la meilleure assistance pour retouver l'accès à votre réseau, pouvez-vous me confirmer :

  • si le réseau revient en vous déplaçant en dehors de Mons,
  • la marque et le modèle de votre mobile,
  • et si cela persiste en redémarrant votre téléphone ?

A très bientôt,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

CHRISTIAN C.
CHRISTIAN C.

CHRISTIAN C.

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0
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Nom de l'auteur
CHRISTIAN C.
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réponse
r

Bonne Année !!
En fait il doit s'agir d'un problème antenne SFR car mon autre forfait laposte mobile avec SFR est en rideau aussi
Commune Mons 30340..

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
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Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Christian,

Merci à vous et bonne année également !

Si plusieurs forfaits SFR sont impactés, il s'agit effectivement d'un incident d'antennes proche de chez vous.

Je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre adresse e-mail pour vous mettre en relation avec le Support Technique et obtenir un délai de résolution.

N'hésitez pas à consulter mon message envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile.

A très bientôt,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

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