Question en attente de réponse
Revenir sur réseau sfr
Bonjour,
Après une demande de ma part d'un changement de réseau de sfr vers orange. Je souhaiterais revenir vers sfr. La couverture réseaux est pire que SFR je peux a peine me connecter sur internet. Malgré ma demande de changement mon réseau affiché est cdiscount mob. Je n'ai pas d'autre numero sur lequel me joindre je vous pris de faire le changement au plus vite.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
Bonjour Emmanuelle,
Comme vous l'a indiqué ma collègue Coralie hier, les modifications techniques ne pourront être validées que par notre service réseau et la mise en relation ne peut se faire qu'aux conditions citées, à savoir vous avoir en ligne sur une autre ligne.
Puisque vous avez souscrit un forfait Cdiscount Mobile, il est tout à fait normal que ce soit le réseau affiché sur votre téléphone.
Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile lorsque vous disposerez d'une autre ligne (fixe ou mobile ) pour que nous puissions vous contacter.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mes appels entrant s’affichent en Inconnu
Je ne trouve pas l’option « présentation du numéro » -
Transfert titulaire
Bonjour, Je souhaite réaliser une modification du titulaire d'une de mes lignes. Comment procéder ? Merci. -
Le réseau est mauvais chez moi
Bonjour, j ai pris un abonnement 5g que je ne peux pas utiliser car le réseau ne passe pas chez moi. Peut on changer d opérateur en restant chez NRJ ? Merci
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
EMMANUELLE a posé une nouvelle question
-