Bonjour Christine,
Après analyse de votre dossier, je constate votre renouvellement de mobile et la mise en place d'une remise de fidélisation en date du 29/12/18.
Ces deux actes vous ont effectivement réengagée sur 24 mois.
Un SMS vous a été envoyé en ce sens.
Toutefois, si la durée ne vous convient pas, l'annulation de la remise et une rétractation est possible jusqu'au 14ème jours suivant la livraison de votre mobile, soit jusqu'au 19/01/2019. Ce qui permettrait de revenir à la date d'engagement initiale.
Je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'une bonne année 2019 et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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