Bonjour Johann,
L'avoir que mon collègue William a appliqué sur votre ligne ne peut être pris en compte que sur la facture suivante.
Le fait que vous ayez demandé un nouveau rejet de prélèvement va entraîner de nouveaux frais, que nous ne pourrons plus régulariser.
Nous sommes conscients que vous avez prélevé deux fois, nos services auraient retirés les 2€ de votre prochaine facture.
Etant donné que vous avez rejeté la nouvelle demande de prélèvement, vous n'avez finalement payé qu'une fois la facture du 27 novembre.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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