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Comment changer de mobile au tarif préférentiel ?
Bonjour,
Je suis cliente chez vous depuis des années et avant je pouvait changer mon mobile à un tarif préférentiel, hors maintenant ça me met les prix "sans engagement" si je veux en changer alors que j'ai un forfait "engagement 24 mois". Pourriez vous m'expliquer pourquoi je ne peux plus profiter de cette offre de changement de mobile au meilleur prix ? (il en est de même sur le forfait que j'ai pris à ma fille, en décembre elle avait regardé et pouvait bénéficier d'un samsung à 20€ mais aujourd'hui ce n'est plus le cas). Merci.Cordialement.
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Réponses
Bonjour,
Suite à votre réponse j'ai de nouveau regardé les mobiles et je tombe toujours sur ceux qui sont sans réengagement, je n'arrive pas à accéder à la ligne dont vous parler "prix AE avec l'offre actuelle". Pour les téléphones qui s'affichent ce ne sont que des téléphones à un prix que je ne peux pas me permettre, je n'ai pas accès aux téléphones tactiles que vous vendiez dans les 20 à 40€ (j'ai aussi pris un forfait pour mon fils depuis septembre et son samsung j3 était dans les 30€. Peut-être ne faites vous plus ces offres intéressantes, au quel cas c'est décevant. Cordialement.
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