Bonjour Samia,
Je vous rassure, le code promo a bien été appliqué lors de la souscription, il est apparent sur votre contrat.
Sur votre commande, je ne constate pour le moment qu'un seul paiement, qui correspond à l'achat de la carte SIM de 10€ par carte bancaire.
Quel est l'intitulé de l'opération bancaire de 16.99€ sur votre compte ?
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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