Question en attente de réponse
pourquoi je ne peux pas appelé?
Bonjour
je n'ai aucun réseau depuis ce matin. J'aimerais basculé vers le réseau Orange, comment procéder svp?
Réponse
Bonjour Laétitia,
Nous rencontrons actuellement un incident sur notre réseau impactant essentiellement les appels. D'autres services peuvent être touchés. Notre partenaire Bouygues Télécom et nos équipes techniques sont mobilisés pour résoudre cette anomalie dans les meilleurs délais. Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
Je vous invite à patienter en redémarrant votre mobile régulièrement. Pour le moment aucun changement de réseau ne peut être validé tant que l'incident n'est pas définitivement résolu. Je vous invite à revenir sur le site sous 24 heures si besoin.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème de connexion compte Google
Plus d'accès à mes mails et application et mon compte Google -
obtenir carte sim utilisateur mineur
impossible de demander une nouvelle carte sim car message :Vous avez un accès restreint à l'Espace Client. Pour commander une nouvelle carte SIM, nous vous invitons à vous... -
Rio ne fonctionne
Le Rio ne fonctionne pas pour le changement d'operateur.
-
-
