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Je n'ai plus de réseau TÉLÉPHONIQUE( SMS et APPEL) mais j'ai bien accès a internet sans mon wifi depuis ce matin 9h30 ?
Je n'ai plus de réseau TÉLÉPHONIQUE( SMS et APPEL) mais j'ai bien accès a internet sans mon wifi depuis ce matin 9h30 ?
Réponses
Bonjour Mathieu,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Nous rencontrons actuellement un incident réseau au niveau national depuis ce matin. Je vous rassure sur le fait que nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. De votre côté, je vous conseille simplement de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que la situation revienne à la normale. Cdiscount Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
meme probleme a 30 balles par moi j attends un geste financier de la part de nrj mobile
Même problème depuis ce en matin!! Et je viens de redémarrer mon téléphone toujours rien! Grrrr
Rebonjour à tous,
Nous avons rencontré un incident réseau au niveau national ce matin. Nous vous rassurons sur le fait qu’il est désormais résolu. A ce titre, je vous conseille simplement de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez bénéficier à nouveau de l’ensemble des services inhérents à votre forfait. Euro Information Télécom se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Euro Information Télécom
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